สารบัญข้อกำหนดและเงื่อนไข
การยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ 9slg แพลตฟอร์มเกมคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นในประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") และ 9slg ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม")
การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บน 9slg ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการของเรา
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย
คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
การใช้บริการ 9slg มีข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ใช้งานดังนี้
- ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ในวันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่ใช้ชื่อจริงและข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องตามความเป็นจริง
- ต้องเป็นผู้มีถิ่นพำนักในประเทศไทยหรือสามารถเข้าถึงบริการได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมายของถิ่นที่อยู่ของตน
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย 9slg
- ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้เกี่ยวข้องกับ 9slg ในทุกระดับ
9slg ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขข้างต้น หากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง 9slg มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือได้ทันที
การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชี 9slg ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
ข้อมูลที่ต้องลงทะเบียนให้ถูกต้อง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
- อีเมลที่สามารถรับการยืนยันได้
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่เป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน
ความรับผิดชอบต่อบัญชี
คุณมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด 9slg จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่น
หากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อทีมงาน 9slg ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
กฎการฝากและถอนเงิน
9slg รองรับช่องทางการฝากเงินและถอนเงินหลากหลายรูปแบบเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย
ช่องทางที่รองรับ
- PromptPay (พร้อมเพย์) เชื่อมกับบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์
- TrueMoney Wallet
- Internet Banking และ Mobile Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง
- โอนเงินผ่านธนาคาร (Thai Bank Transfer)
เงื่อนไขสำคัญ
- ชื่อบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ 9slg เท่านั้น
- 9slg ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม และจะคืนเงินทันทีหากพบว่ามีการใช้บัญชีของผู้อื่น
- การถอนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะเมื่อบัญชีผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว
- 9slg ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- เงินฝากทั้งหมดต้องผ่านการวางเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนที่จะสามารถถอนออกได้
การพยายามถอนเงินฝากโดยไม่มีการเล่นเกม หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายฟอกเงิน จะถูกระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นที่ 9slg มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมี เงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
- โบนัสสามารถใช้ได้เฉพาะในเกมที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่นเท่านั้น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อคน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
- 9slg ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
การยกเลิกโบนัส
9slg ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายหาประโยชน์จากระบบโบนัสโดยไม่สุจริต 9slg มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสนั้นทั้งหมด
กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นและมาตรฐานพฤติกรรมที่ 9slg กำหนดไว้
สิ่งที่ห้ามทำอย่างเด็ดขาด
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเล่นเกมที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
- ร่วมมือกับผู้เล่นอื่น (Collusion) เพื่อโกงระบบในเกมที่มีหลายผู้เล่น
- ทำธุรกรรมที่มีลักษณะฟอกเงินหรือระดมทุนผิดกฎหมาย
- ใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอม หรือสวมรอยเป็นบุคคลอื่น
- เปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- พูดจาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่ผู้เล่นคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่
การละเมิดกฎข้างต้นจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที การยึดยอดเงินคงเหลือและกำไรทั้งหมด และอาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมายหากมีความเสียหายเกิดขึ้น
ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูล
9slg ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่านระบบรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) พร้อมใช้งานและแนะนำให้เปิดใช้เสมอ
- ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
- 9slg จะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านทางอีเมลหรือข้อความ
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 9slg
การระงับและปิดบัญชี
9slg ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเข้าข่ายผิดกฎหมาย
- สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตัวเองผ่านช่องทางที่กำหนด
- บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 24 เดือน
การปิดบัญชีด้วยตัวเอง
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีสามารถติดต่อทีมงาน 9slg ผ่านช่องทางบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการถอนแล้วจะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
9slg ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี
- 9slg ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ หรือเหตุสุดวิสัย
- ในกรณีที่เกมเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค 9slg ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกผลการเล่นในรอบนั้น
- 9slg ไม่ใช่ผู้ให้บริการทางการเงินหรือสถาบันการเงิน บริการของเราเป็นเพียงแพลตฟอร์มเกมบันเทิงออนไลน์
- ความรับผิดชอบสูงสุดของ 9slg ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินฝากที่สมาชิกชำระล่าสุด
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
9slg ให้ความสำคัญกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากและการเดิมพันต่อวัน/ต่อสัปดาห์ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
- มีตัวเลือก Self-Exclusion สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักการเล่นชั่วคราวหรือถาวร
- 9slg ไม่อนุญาตให้ผู้เล่นที่อยู่ระหว่าง Self-Exclusion เปิดบัญชีใหม่
หากคุณหรือคนใกล้ชิดกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเกม สามารถอ่านข้อมูลและคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
การแก้ไขข้อกำหนด
9slg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากมีการแจ้งแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ทันที
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำ วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าเสมอ
การติดต่อและข้อพิพาท
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนใดๆ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 9slg ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์
กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท
- ยื่นข้อร้องเรียนผ่านระบบ Live Chat หรืออีเมลของ 9slg พร้อมรายละเอียดครบถ้วน
- ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ
- กรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการในการสืบสวนและตัดสิน
- การตัดสินของ 9slg ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับเกมและธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม
ที่อยู่อีเมลสำหรับการร้องเรียน: [email protected]
พร้อมเริ่มต้นกับ 9slg แล้วหรือยัง?
เมื่ออ่านและเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับคนไทย