สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ 9slg รวมถึงเว็บไซต์ 9slg.onl แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ 9slg ดำเนินการ
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน หรือใช้บริการใดๆ ของ 9slg ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณและ 9slg
9slg ดำเนินงานโดยมุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก นโยบายนี้จึงสอดคล้องกับแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
9slg เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับ KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่นเกม, เวลาใช้งาน, ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมงาน Live Chat อีเมลโต้ตอบ และบันทึกร้องเรียน |
9slg ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลข และไม่เก็บข้อมูล Internet Banking โดยตรง การชำระเงินดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของแต่ละธนาคาร
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
9slg ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
- ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาบริการ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ
9slg จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
9slg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม ค่ายเกมพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
ในทุกกรณี เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นและกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับในมาตรฐานเดียวกับเรา
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
9slg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มส่วนไหนมากที่สุด เพื่อพัฒนาบริการ
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าภาษา รูปแบบหน้าจอ และค่าที่คุณเลือกไว้
คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ความปลอดภัยของข้อมูล
9slg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ในทุกการรับ-ส่งข้อมูล
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลักการ Least Privilege
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในที่จัดเก็บที่ปลอดภัย
- การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์และการจัดการข้อมูลที่ถูกต้อง
แม้ 9slg จะใช้มาตรการความปลอดภัยขั้นสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ 2FA เสมอ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก 9slg คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชีและหมดข้อผูกพันทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีได้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 9slg ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
การเก็บรักษาข้อมูลและการลบ
9slg เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีแล้ว เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสารเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล KYC เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
- ข้อมูลการใช้งานทั่วไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังปิดบัญชี
ข้อมูลของผู้เยาว์
9slg ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของ 9slg กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที เพื่อดำเนินการปกป้องเด็กและเยาวชนตามนโยบายของเรา
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
9slg ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วัน
วันที่อัพเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ 9slg ได้ทางช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: บนเว็บไซต์ 9slg.onl เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ)
เราพยายามตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวให้เร็วที่สุด โดยในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
ไว้วางใจ 9slg เรื่องความปลอดภัยของคุณ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับเกมกว่า 500 เกมได้อย่างมั่นใจ